栋察｜ 今日头条“作恶”，非公司之错？

我们可以期待公司“不作恶”吗？

谷歌把“不作恶”作为公司的信条，一度收获公众的掌声。这在微软公司利用操作系统霸权，肆意强势打压各类竞争对手、强迫用户升级的时代，显得如此卓尔不群。但是很快，随着谷歌在搜索领域建立起来世界级的垄断优势，不作恶的底线，却被屡屡突破。并不是只有百度靠卖假药为生，谷歌也一样助纣为虐。

但这些所谓的“作恶”，比起今日头条的“窃听门”而言，显然是小巫见大巫！据中国新闻社微博消息，有人称“和朋友聊天讨论西餐厅，今日头条马上给你推送西餐相关的广告和资讯”……

从技术角度来讲，就是今日头条在用户不知情的情况下，录音并过滤, 分析用户交谈中的关键词。当然新闻一出，今日头条立刻否认。到目前为止，莫衷一是。但是反映这类现象的网友越来越多，似乎说明此类情况并非个案。

问题在于，第一，这违法么？第二，如果违法根据什么来处罚？第三，个人隐私该如何保护？违反道德似乎是公众和媒体一致的意见，网上的口诛笔伐说明了人心向背。但是否违法，就不是媒体的问题了。至于个人隐私保护，说起来话长！

如今是个网站，就会要求注册，注册就会要求提供手机号码，和身份证号码。而且有一个光明正大的“借口”，国家有网络实名制的要求。根据《中华人民共和国网络安全法》第二十四条规定，“网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。”

《网络安全法》同时在第十二条、第四十五条，提到对于个人隐私的侵犯和保护的问题。

在实际的执行中，限于技术手段，各个网站普遍使用手机号码+身份证的方式，来确保满足网络实名制的要求。然而大大小小的网站，实力千差万别，技术能力参差不同，道德伦理水平更是云泥之别。我国个人隐私被肆意侵犯已经泛滥到令人难以容忍的地步。正如本文开头所言，“高尚”的谷歌也在屡屡突破底线，遑论一众被“资本”追逐，拿用户隐私变现的“今日头条”类公司！它们以技术之名，行践踏用户隐私之事。连我们说话的语音都要掘地三尺，当我们的手机号码、身份证号码，保存在“今日头条”们手中，还能指望不被拿来利用吗？

国家规定网络实名制，但没有规定要让这些乌七八糟的网站，私自存储和利用大众的身份证号码、手机号码、信用卡号码……更有甚者，一些网站经营不善，面临破产清算的时候，当它们发现，还有大量的实名的身份证号码、手机号码、信用卡号码可以变现的时候，谁又能苛求它们不去变卖用户这些隐私数据呢？这分明是要求黄鼠狼来看鸡窝啊！

这不是黄鼠狼的错，黄鼠狼吃鸡那是天经地义的。就如同开公司赚钱是天经地义的一样。因此，我们无法苛求企业，在保护用户隐私、保护国家数据安全方面，承担更多的责任。这是企业应该履行的义务，但是绝非企业的责任。因为跟所有企业盈利的本质冲突，跟大部分企业的实力不符。

我们必须在《网络安全法》的框架下，寻求既能保护个人隐私，又能满足网络实名制要求的解决方案。显然保护个人隐私的责任，不能一股脑的压到企业身上，也不能寄希望企业“不作恶”。唯一的解决之道，就是政府部门有作为，行业组织有担当了。